尽管白蚁看上去与蚂蚁差不多，只是颜色比较浅，而被不少人误以为就是“白色的蚂蚁”，但实际上，白蚁和蚂蚁是两种完全不同的生物，唯一的相似性是社会化程度很高。有科学研究发现，白蚁和蟑螂的亲缘关系更近，有证据显示，原始白蚁和原始蟑螂有相同的祖先，由于白蚁是三大社会性昆虫之一，所以也被称为“社会性蜚蠊”。
一个白蚁巢穴里面，生活着几百至几百万不等的白蚁，在这个群体里面，有着严密的阶级和组织。一个白蚁群通常从一对生殖蚁的婚飞开始。雄蚁和雌蚁在交配后产卵，所产的卵孵化成幼虫、出现工蚁，负责筑巢、修路、取食、运水、护卵和饲喂等事物，当负责护卫的兵蚁出现后，一般认为一个白蚁群体完善了。 潮州白蚁防治中心
白蚁的幼蚁看起来都是一样的，那么是什么决定了，一个卵变成兵蚁、工蚁、还是有生殖能力的繁殖蚁呢？其实，这是卵在发育过程中的一种调控，一般认为是蚁后分泌的化学信息素在起作用。
很多人都会好奇白蚁之间是怎么交流信息的，运用的是什么语言。一般来说，白蚁之间互传信息一是靠“化学语言”，分泌一种示踪信息素，来勾勒搬运食物的路线图。此外，有研究发现白蚁在取食木头时，能以头或腹部有节奏地敲击木头，发出人耳都可听到的声音，但是这种声音传递的含义还没有被破译。